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Assist à Lyon

Lyon travaille tôt.
Vos clients appellent
avant votre ouverture.

Deuxième bassin économique français, une densité de sièges sociaux et de professions libérales rare hors Île-de-France, et un tissu de PME industrielles dans l'est lyonnais. À Lyon, les appels professionnels commencent à 8 h et les appels de particuliers finissent à 20 h.

Essayer 7 jours gratuitement Voir les tarifs
Numéro en 04Installation en 3 minutesSupport en françaisHébergé en France

7 jours d'essai · sans carte bancaire · numéro Lyon inclus dans les trois plans

69 Département Lyon — Auvergne-Rhône-Alpes
04 Indicatif local Numéro fourni ou portabilité de votre ligne
24/7 Disponibilité Nuits, week-ends et jours fériés compris
69 € À partir de HT par mois, sans engagement
Le problème, à Lyon

Deux pics d'appels
par jour, aucun
pendant vos horaires.

Le tissu lyonnais mêle deux populations d'appelants aux rythmes opposés : les professionnels de la Part-Dieu et de Confluence, qui appellent entre 8 h et 9 h avant leurs réunions, et les particuliers, qui appellent après 18 h 30 en rentrant.

Une entreprise qui ouvre de 9 h à 18 h manque donc les deux pics. C'est arithmétique, et ça n'a rien à voir avec la qualité du service.

  • Le pic professionnel de 8 h–9 h tombe avant l'ouverture de la plupart des cabinets et ateliers.
  • Le pic particulier de 18 h 30–20 h tombe après la fermeture.
  • L'est lyonnais et Villeurbanne concentrent un tissu de PME industrielles où le téléphone reste le canal d'entrée principal.
Ce que ça représente localement

Sur une journée type, un professionnel lyonnais qui ouvre de 9 h à 18 h est joignable pendant environ 55 % des créneaux où ses clients appellent réellement. Le reste sonne dans le vide.

Ce qu'Assist fait pour vous

Ce qu'il change pour une entreprise lyonnaise.

Le produit est le même partout en France. Ce qui change à Lyon, c'est le numéro que voient vos clients et les créneaux pendant lesquels vous ne pouvez pas décrocher.

  • Un numéro en 04 — vos clients voient un correspondant local, pas une plateforme nationale.
  • Ou votre numéro actuel conservé, par renvoi conditionnel ou par portabilité gratuite.
  • Décroche à la première sonnerie, y compris le samedi et en soirée.
  • Pose le rendez-vous dans votre agenda Google ou Outlook, à la durée réelle de la prestation.
  • Envoie la confirmation par SMS, puis le rappel de la veille.
  • Transfère à un humain sur les conditions que vous décrivez en français.
  • Rappelle vos clients dormants dans les fenêtres horaires légales françaises.
  • Comprend les adresses locales — la Part-Dieu, Confluence, Gerland, la Croix-Rousse, Villeurbanne — parce qu'elles figurent dans votre base de connaissance.
En pratique

Deux appels reçus à Lyon.

Retranscriptions d'appels traités sur des comptes lyonnaises. Noms modifiés, tout le reste est intact.

Scénario 1 — Appel professionnel de 8 h 12
L'appelant

« Bonjour, je suis responsable d'un bureau à la Part-Dieu, on a besoin d'un devis pour la maintenance de nos climatisations. »

Assist

Bonjour. Combien de systèmes, et sur combien d'étages ?

qualify_lead
L'appelant

« Six unités sur deux plateaux, environ 400 m² en tout. »

Assist

Merci. Pour un contrat de maintenance, il faut un passage sur site. J'ai jeudi 30 à 14 h ou mardi 4 août à 9 h. Comptez une heure de visite.

book_appointment
L'appelant

« Mardi 9 h, parfait. »

Visite technique posée · appel reçu à 8 h 12, avant ouverture · 1 min 48
Scénario 2 — Appel de 19 h 40 — Croix-Rousse
L'appelant

« Bonsoir, vous prenez encore des rendez-vous pour des coupes cette semaine ? »

Assist

Bonsoir. Coupe seule, trente minutes. Il me reste jeudi 30 à 16 h et samedi 1er à 9 h 30 — le samedi part vite.

check_availability
L'appelant

« Samedi 9 h 30 alors. »

Assist

C'est noté. Le salon est montée de la Grande-Côte, et il n'y a pas de parking : le funiculaire ou la ligne C sont plus simples.

book_appointmentBase de connaissance locale
RDV posé à 19 h 40, salon fermé · conseil d'accès local transmis
Votre cas

Ce que vos appels manqués vous coûtent à Lyon.

Les curseurs sont préréglés sur les ordres de grandeur du secteur. Ajustez-les : le résultat se recalcule en direct, sans qu'on vous demande votre adresse e-mail.

Vos paramètres
Votre secteur
Votre simulation
Gain net estimé par mois
—
—rendez-vous récupérés
—coût de l'abonnement
—retour sur investissement
—
Plan recommandé
—

—

Essayer 7 jours gratuitement

Aucune carte bancaire · aucun e-mail demandé ici

Méthodologie — 22 jours ouvrés par mois. On retient que 70 % des appelants ne rappellent jamais : c'est l'hypothèse basse, cohérente avec les 89 % qui ne laissent pas de message. Le nombre de rendez-vous récupérés est donc appels manqués × 22 × 0,70 × taux de transformation. Le coût de l'abonnement inclut le dépassement éventuel des minutes, à 0,24 € la minute. Ce modèle ne tient pas compte de la valeur de réachat ni du bouche-à-oreille : il sous-estime volontairement.

Questions du métier

Questions des entreprises lyonnaises.

Un numéro en 04, c'est possible ?

Oui, un numéro géographique en 04 correspondant à la zone lyonnaise est fourni sans frais. Vous pouvez aussi porter votre numéro actuel, quel que soit votre opérateur.

Nous avons des clients à Villeurbanne et dans l'est lyonnais. Ça change quelque chose ?

Rien techniquement : la couverture est identique. Ce qui change, c'est votre base de connaissance — accès, parking, temps de trajet depuis votre atelier. Un agent qui annonce « quarante minutes de trajet jusqu'à Meyzieu » évite un rendez-vous mal calé.

Peut-il gérer des appels en horaires décalés, type garde ou astreinte ?

Oui, avec un comportement différent hors horaires : transfert vers le portable d'astreinte sur critères d'urgence, prise de message pour le reste. C'est un réglage d'horaire, pas un second abonnement.

Le lyonnais est un bassin industriel. L'agent comprend-il un vocabulaire technique ?

Il comprend ce que vous lui déclarez. Si vos clients parlent de « groupe froid », de « CTA » ou de « détalonnage », mettez ces termes dans la base de connaissance avec leur signification pour votre activité. Il ne les devine pas, mais il les retient.

Combien de temps pour être opérationnel ?

Trois minutes pour un agent qui décroche et prend des messages, avec un numéro en 04 actif immédiatement. Comptez vingt à trente minutes de plus pour la prise de rendez-vous, le temps de déclarer vos prestations et leurs durées.

Par activité

Assist à Lyon, métier par métier

Cabinet paramédical Kiné, ostéo, psy Kiné, ostéo, psy à Lyon
Cabinet d'avocat Avocats Avocats à Lyon
Agence immobilière Immobilier Immobilier à Lyon
Salon de beauté Coiffure & esthétique Coiffure & esthétique à Lyon
Artisan / BTP Bâtiment Bâtiment à Lyon
Restaurant Restauration Restauration à Lyon
Garage automobile Automobile Automobile à Lyon
E-commerce & boutique Commerce Commerce à Lyon
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Le pic de 8 h,
vous ne le voyez jamais.

Sept jours pour compter les appels que votre entreprise ne prend pas.

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