Le prix de ce que
vous ne ratez plus.

Rien ne se coupe et personne ne vous appelle pour vous vendre le plan supérieur. Le dépassement est facturé à la minute entamée au tarif de votre plan, et le compteur est affiché en permanence dans le tableau de bord.

Si vous dépassez deux mois de suite, changer de plan devient moins cher — l'interface vous le signale, mais ne le fait pas à votre place.

Du décrochage au raccrochage, arrondie à la minute entamée. Un appel de trente secondes compte pour une minute ; un appel de 2 min 10 compte pour trois. Les appels sortants d'une campagne sont comptés de la même manière, tentative sans réponse comprise si la sonnerie dépasse dix secondes.

Oui — c'est ce qui justifie les 20 % de remise. En revanche la garantie de remboursement à 30 jours s'applique aussi à l'annuel : si vous arrêtez dans le premier mois, vous êtes remboursé intégralement, pas au prorata.

Non, sur aucun plan. Le numéro dédié est inclus. La portabilité de votre numéro existant est gratuite à l'entrée comme à la sortie. La mise en route accompagnée du plan Scale est incluse dans son prix.

Oui, dans les deux sens, depuis les réglages. L'ajustement est calculé au prorata des jours restants et apparaît sur la facture suivante. Une montée de plan prend effet immédiatement, une descente à la fin de la période en cours.

C'est le cas typique où l'annuel est une mauvaise idée. Prenez le mensuel, montez en plan pendant votre saison, redescendez après. Certains clients de station alternent Scale et Essentiel deux fois par an — c'est prévu, et ça ne déclenche aucune pénalité.

Pas de grille publique, mais écrivez-nous à contact@lahautagency.fr en décrivant votre situation. Le délai public annoncé est de 24 heures ouvrées.