Bland tient le volume.
Nous tenons
le droit français.
Bland.ai est une plateforme d'appels à l'échelle, avec sa propre infrastructure et une tarification à la minute parmi les plus lisibles du marché. Sur des campagnes sortantes massives, elle fait mieux que nous. Sur le démarchage téléphonique en France, elle vous laisse seul face à la loi.
Si vous devez passer trente mille appels sortants par mois dans plusieurs pays, Bland est le bon outil et nous vous le recommandons franchement. Si vous appelez des particuliers en France, les fenêtres horaires légales, les jours fériés et la liste d'opposition ne sont pas des options : chez nous, l'outil les applique et vous ne pouvez pas les contourner.
Grille publique Bland relevée en juillet 2026 : environ 0,09 $ la minute connectée historiquement, désormais 0,11 à 0,14 $ selon le palier d'abonnement, avec facturation à la seconde et frais additionnels sur les transferts et les SMS · conversion en euros indicative
Le même moteur.
Pas le même cadre juridique.
Techniquement, Bland est solide : infrastructure maîtrisée de bout en bout, latence basse, facturation à la seconde, capacité à tenir des volumes que nous ne prétendons pas adresser. Sur un centre d'appels sortants international, ce sont exactement les bons critères.
Le démarchage téléphonique en France est encadré : appels autorisés du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, interdits les samedis, dimanches et jours fériés, avec obligation de respecter la liste d'opposition. Une plateforme généraliste vous laisse programmer ce que vous voulez — y compris une campagne le dimanche matin.
Chez Assist, ces règles sont dans le code et ne s'ouvrent pas : une campagne programmée hors fenêtre est décalée automatiquement, les jours fériés de l'année en cours sont calculés et exclus, et un appelant qui demande à ne plus être rappelé est inscrit en liste d'opposition pendant l'appel lui-même. C'est une contrainte assumée : elle vous protège, et elle vous empêche de faire certaines choses.
Bland est meilleur sur le volume et le coût marginal : infrastructure propre, latence basse, facturation à la seconde, tarification simple à la minute connectée, et une capacité d'échelle qui dépasse largement la nôtre. Pour des campagnes sortantes massives et multi-pays, c'est un choix rationnel que nous ne concurrençons pas.
Assist applique le droit français du démarchage dans l'outil lui-même : fenêtres horaires, jours fériés calculés, liste d'opposition consultée avant chaque appel et alimentable pendant l'appel. Il fournit aussi tout ce qu'une PME utilise réellement — agenda, prestations, fiches clients, SMS, rapports — et un contrat de droit français.
Côte à côte, critère par critère.
Bland gagne sur l'échelle et le coût unitaire. Nous gagnons sur le cadre légal français et sur le produit métier.
| Critère | Assist | Bland.ai |
|---|---|---|
| Conformité démarchage France | ||
| Fenêtres horaires légales | ✓ Appliquées, non contournables | Libre programmation |
| Jours fériés français exclus | ✓ Calculés chaque année | À gérer soi-même |
| Liste d'opposition | ✓ Consultée avant chaque appel | À gérer soi-même |
| Inscription en opposition pendant l'appel | ✓ Outil dédié | À développer |
| Annonce d'enregistrement conforme | ✓ Systématique | À configurer |
| Échelle et technique | ||
| Volume d'appels sortants très élevé | Campagnes PME | ✓ C'est son terrain |
| Facturation à la seconde | À la minute entamée | ✓ Oui |
| Infrastructure maîtrisée de bout en bout | Modèle temps réel + Telnyx | ✓ Propre |
| Multi-pays et multilingue | France | ✓ Oui |
| API et intégration produit | Webhooks sur plan Cabinet | ✓ Complète |
| Produit métier | ||
| Agenda et prise de rendez-vous | ✓ Natif, durées par prestation | À développer |
| Fiches clients et segments | ✓ Natif | À développer |
| Rapports hebdomadaires | ✓ Natif | À développer |
| Tableau de bord en français | ✓ Oui | Anglophone |
| Coût et contrat | ||
| Prix | 69 / 129 / 329 € HT tout compris | ✓ 0,11 à 0,14 $/min, paliers |
| Frais additionnels | ✓ Aucun hors dépassement minutes | Transferts, SMS, voix premium |
| Contrat de droit français | ✓ Oui, DPA en français | Non |
Tarifs Bland relevés sur sa page publique en juillet 2026. Le passage d'un tarif unique d'environ 0,09 $ à une structure par paliers de 0,11 à 0,14 $ est postérieur à décembre 2025 ; des frais s'ajoutent sur les appels échoués, les transferts et les SMS. Les fenêtres horaires citées côté français sont celles applicables au démarchage de particuliers.
Dans quel cas ne pas nous choisir.
Nous éditons Assist : nous sommes juge et partie, et vous le savez. La seule manière de rendre cette page utile est de dire aussi quand l'alternative est meilleure.
- Vos campagnes de relance visent des clients ou prospects particuliers résidant en France.
- Vous ne voulez pas porter vous-même le risque de conformité du démarchage.
- Vous avez besoin d'un agenda, de prestations et de fiches clients, pas d'une API.
- Vous voulez un contrat, une facture et un support en français.
- Plusieurs dizaines de milliers d'appels sortants par mois.
- Plusieurs pays, plusieurs langues, une équipe technique pour piloter tout ça.
- Vous voulez la facturation à la seconde et le coût marginal le plus bas possible.
- Vous avez déjà une équipe conformité qui gère les règles pays par pays.
Sur du volume sortant international, prenez Bland. Nous ne tiendrons pas l'échelle, notre facturation à la minute entamée vous coûtera plus cher, et nos garde-fous français vous gêneront hors de France. En revanche, si vos appels partent vers des particuliers français, sachez ce que vous achetez : une plateforme généraliste vous laissera programmer une campagne un dimanche, et la responsabilité sera la vôtre.
Si vous rapatriez des campagnes françaises.
Importez vos contacts
Vos fichiers actuels se chargent tels quels. La liste d'opposition est croisée avant le premier appel.
Reconstruisez vos segments
Dernière visite, prestation, étiquette, valeur client : les segments se décrivent sans requête technique.
Laissez l'outil caler les horaires
Vous choisissez une période, il place les appels dans les fenêtres légales et saute les jours fériés.
Vérifiez sur un petit lot
Cinquante appels d'abord, écoute des enregistrements, ajustement du script, puis passage à l'échelle.
Ce qu'on nous demande sur cette comparaison.
Pourquoi ne pas simplement configurer les horaires légaux sur Bland ?
C'est possible, et c'est ce que font les équipes sérieuses. La différence est la nature de la garantie : chez nous la règle est dans le code et ne s'ouvre pas, chez un généraliste elle dépend de votre configuration, donc d'une erreur humaine possible. Sur un sujet où la sanction est administrative, ce n'est pas un détail de confort.
Assist peut-il faire des appels sortants en volume ?
Des campagnes de relance de PME, oui : réactivation de clients inactifs, rappel de fin de prescription, relance de devis. Plusieurs dizaines de milliers d'appels par mois, non — ce n'est pas notre dimensionnement et nous ne le vendons pas.
Comment fonctionne la liste d'opposition chez vous ?
Elle est consultée avant chaque appel sortant, et un appelant peut demander à y être inscrit pendant la conversation : l'agent dispose d'un outil dédié pour le faire immédiatement. Cet outil ne peut pas être désactivé, au même titre que la fin d'appel.
Facturez-vous les appels qui n'aboutissent pas ?
Non : seules les minutes de conversation réelles sont comptées. Un numéro qui ne répond pas ou une messagerie ne consomme pas votre forfait. En revanche, nous facturons à la minute entamée et non à la seconde, ce qui est moins favorable que Bland sur des appels très courts.
Et si j'appelle des entreprises, pas des particuliers ?
Les fenêtres horaires du démarchage de particuliers ne s'appliquent pas de la même manière en B2B, mais le respect de l'opposition et l'information des personnes restent des obligations. Nous appliquons le cadre le plus protecteur par défaut, et c'est volontaire.
Vous hésitez aussi avec autre chose ?
Pour creuser le sujet
Des campagnes françaises ?
Les règles sont dans l'outil.
Sept jours d'essai, fenêtres légales appliquées, liste d'opposition croisée automatiquement.
3 minutes d'installation · sans carte bancaire · remboursé 30 jours