Deux agents français.
La différence est
dans l'agenda.
AirAgent adresse le marché français avec un agent vocal, comme nous. Sur la promesse d'accueil, nous sommes proches. Ce qui se compare vraiment, c'est la finesse avec laquelle l'agent écrit dans votre agenda — et ce qu'il fait des appels sortants.
Une prise de rendez-vous utile suppose de connaître la durée réelle d'une prestation, le praticien qui la réalise et les règles de disponibilité qui s'y appliquent. C'est là que se joue l'écart entre un agent qui pose des créneaux et un agent qui pose des créneaux honorables. Notre second point de différence est le sortant conforme ; tout le reste doit être testé.
Comparatif rédigé par Assist · relecture éditoriale le 3 août 2026 · vérifiez les informations concurrentes sur le site officiel avant de décider.
Un créneau libre
n'est pas un créneau possible.
Beaucoup d'agents vocaux savent lire un agenda et proposer un trou. C'est insuffisant dans la plupart des métiers : un bilan initial dure quarante-cinq minutes quand une séance de suivi en dure trente, une coloration n'est pas une coupe, une vidange n'est pas un diagnostic électronique. Proposer un créneau de trente minutes pour un acte qui en demande quarante-cinq produit un rendez-vous que vous devrez rappeler pour déplacer.
Assist modélise la prestation, sa durée, le praticien qui la réalise et ses règles de disponibilité. Sur le plan Scale, chaque praticien garde son propre agenda et ses propres contraintes. L'agent ne propose donc que des créneaux réellement honorables.
Le second écart documentable est le même que sur nos autres comparatifs français : les campagnes sortantes de réactivation, avec les fenêtres horaires légales, les jours fériés calculés et la liste d'opposition appliqués par l'outil. Pour le reste — qualité de compréhension, naturel de la voix, gestion des interruptions — testez les deux et écoutez.
AirAgent travaille le marché français avec un produit proche du nôtre, et nous n'avons aucune mesure comparative publique qui nous permettrait d'affirmer une supériorité sur la compréhension ou la voix. Sur ces critères, la seule méthode honnête est de faire traiter vos propres scénarios par les deux agents et de comparer les enregistrements.
Assist modélise prestations, durées, praticiens et règles de disponibilité, ajoute les campagnes sortantes conformes au droit français, expose onze outils activables un par un, et publie sa grille à l'euro près avec un essai sans carte bancaire.
Côte à côte, critère par critère.
Comme sur nos autres comparatifs de concurrents directs, chaque ligne est soit vérifiée, soit marquée « non publié ».
| Critère | Assist | AirAgent |
|---|---|---|
| Finesse de l'agenda | ||
| Durée propre à chaque prestation | ✓ Déclarée par vous | Non publié |
| Praticien affecté à la prestation | ✓ Oui | Non publié |
| Règles de disponibilité par praticien | ✓ plan Scale | Non publié |
| Déplacement et annulation par l'agent | ✓ Outils dédiés | Non publié |
| Nombre d'intégrations agenda | ✓ 19 | Non publié |
| Contrôle du comportement | ||
| Outils activables un par un | ✓ 11 outils | Non publié |
| Outil désactivé = non exposé au modèle | ✓ Garantie de conception | Non publié |
| Conditions de transfert en français | ✓ Oui | Non publié |
| Test en appel réel avant publication | ✓ Depuis le Studio | Non publié |
| Appels sortants et conformité | ||
| Campagnes de réactivation sur segment | ✓ Natives | Non publié |
| plages et oppositions appliquées après validation de la base légale | ✓ Non contournables | Non publié |
| Jours fériés calculés et exclus | ✓ Chaque année | Non publié |
| Liste d'opposition croisée avant appel | ✓ Systématique | Non publié |
| Hébergement en Europe | ✓ Oui | Non publié |
| Commercial | ||
| Grille publiée | ✓ 39 / 99 / 229 € HT | Non publié |
| Essai sans carte bancaire | ✓ 7 jours | Non publié |
| Engagement | ✓ Aucun | Non publié |
« Non publié » signifie que l'information n'était pas accessible publiquement le 28 juillet 2026. Ce n'est pas une affirmation d'absence. Si une ligne est inexacte, signalez-la et nous la corrigerons, y compris à notre désavantage. Informations concurrentes relevées manuellement le 3 août 2026 sur le site officiel lié en haut de page ; elles ne constituent pas un engagement de l'autre éditeur. Chaque prix et capacité doit être revérifié avant achat.
À compter du 11 août 2026, la prospection B2C exige en principe un consentement préalable, sauf exception liée à un contrat en cours. En B2B, l'intérêt légitime peut être retenu si la sollicitation concerne la profession, avec information et opposition simple. Les plages horaires et listes d'opposition ne suffisent donc pas à elles seules. Voir le décret n° 2026-662 et la fiche CNIL.
Quel choix selon votre besoin.
Nous éditons Assist et ne sommes pas une source indépendante. Utilisez ces critères pour préparer vos tests, puis vérifiez les informations auprès de chaque fournisseur.
- Vos prestations n'ont pas toutes la même durée, et un créneau mal calibré vous coûte cher.
- Plusieurs praticiens, plusieurs agendas, des règles de disponibilité différentes.
- Vous voulez rappeler vos clients dormants dans un cadre légal garanti par l'outil.
- Vous voulez pouvoir désactiver une capacité et savoir qu'elle n'est plus promise en appel.
- Un seul type de rendez-vous, une seule durée, un seul agenda.
- Après test des deux, leur agent comprend mieux vos motifs d'appel réels.
- Vous n'avez aucun besoin d'appels sortants.
- Leur proposition commerciale est plus adaptée à votre volume après devis.
Sur deux produits français aussi proches, une page comparative écrite par l'un des deux ne devrait pas suffire à décider — celle-ci comprise. Notre argument est vérifiable en une démonstration : demandez à voir comment l'agent gère deux prestations de durées différentes chez deux praticiens distincts. Posez la même question aux deux éditeurs.
Le test qui départage vraiment.
Deux prestations, deux durées
Demandez un rendez-vous pour un acte court, puis pour un acte long. Vérifiez les créneaux proposés.
Deux praticiens
Demandez explicitement un praticien précis, puis un autre. L'agenda doit suivre.
Un cas hors périmètre
Posez une question à laquelle l'agent n'a pas la réponse. Observez ce qu'il fait : inventer ou transférer.
Le sortant
Demandez comment est gérée une campagne de rappel un samedi. La réponse est très instructive.
Ce qu'on nous demande sur cette comparaison.
Qu'est-ce qu'un outil « non exposé au modèle » ?
Chaque capacité de l'agent — poser un rendez-vous, envoyer un SMS, transférer, inscrire en opposition — est un outil que vous activez ou non. Un outil désactivé n'est pas simplement bloqué : il n'est pas présenté au modèle, qui ne peut donc pas le promettre à un appelant. C'est une garantie de conception, pas un réglage de surface.
Deux outils ne sont pas désactivables. Pourquoi ?
Terminer l'appel et inscrire en liste d'opposition. Le premier parce qu'un agent doit toujours pouvoir raccrocher proprement ; le second parce qu'un appelant qui demande à ne plus être rappelé exerce un droit, et qu'aucune configuration commerciale ne doit pouvoir l'en empêcher.
Comment vérifier la finesse de l'agenda avant d'acheter ?
Pendant l'essai, déclarez deux prestations de durées différentes et appelez votre agent pour chacune. Vérifiez ensuite dans votre agenda que les blocs posés ont la bonne durée. 20 à 30 minutes avec un agenda, et vous avez la réponse pour n'importe quel éditeur.
Vos deux produits sont-ils hébergés en Europe ?
Assist héberge ses données en Europe, enregistrements et transcriptions inclus. Nous n'avons pas relevé publiquement l'hébergement d'AirAgent : posez-leur la question, c'est un critère déterminant pour les professions de santé et réglementées.
Pourquoi ne comparez-vous pas les prix ?
Parce que nous n'avons pas relevé de grille publique côté AirAgent au 28 juillet 2026. Nos prix sont affichés : 39, 99 et 229 € HT. Demandez-leur les leurs et comparez sur les mêmes volumes de minutes, c'est le seul terrain de comparaison utile.
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